Versand

Wir versenden unsere Produkte ausschliesslich innerhalb der Schweiz und Liechtensteins.

Alle Bestellungen werden sorgfältig von Hand verpackt und nach Zahlungseingang versendet.

Lieferzeit

• Lagerartikel: Versand in der Regel innerhalb von 2–5 Werktagen.

• Massanfertigungen: Die Lieferzeit richtet sich nach dem Herstellungsaufwand. Die voraussichtliche Lieferzeit wird bei der Bestellung oder in der Bestellbestätigung mitgeteilt.

Sollte es zu unvorhergesehenen Verzögerungen kommen, informieren wir dich selbstverständlich so schnell wie möglich.

Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach den jeweils gültigen Paketpreisen der Schweizerischen Post sowie nach Grösse und Gewicht der Sendung. Die effektiven Versandkosten werden während des Bestellprozesses beziehungsweise in der Bestellbestätigung ausgewiesen. Es gelten die zum Versandzeitpunkt gültigen Tarife der Schweizerischen Post.

Versanddienstleister

Der Versand erfolgt mit der Schweizerischen Post.

Mit der Übergabe der Sendung an die Post geht das Risiko von Verlust oder Beschädigung auf die Kundin bzw. den Kunden über, soweit gesetzlich zulässig.

Bitte überprüfe deine Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig. Für zusätzliche Kosten aufgrund falscher oder unvollständiger Adressangaben haftet die Kundin bzw. der Kunde.

Rückgabebedingungen

Da in der Schweiz kein gesetzliches Widerrufsrecht für Onlinekäufe besteht, gewährt Hündu freiwillig ein Rückgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware.

Voraussetzungen für eine Rückgabe

Eine Rückgabe ist möglich, wenn der Artikel:

• ungetragen und unbenutzt ist;

• sauber und frei von Haaren, Gerüchen oder Gebrauchsspuren ist;

• vollständig und unbeschädigt zurückgesendet wird;

• nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurückgesendet wird.

Bitte melde deine Rückgabe vor dem Versand per E-Mail an nblaser.social@gmail.com an.

Von der Rückgabe ausgeschlossen

Von der Rückgabe ausgeschlossen sind:

• Massanfertigungen und personalisierte Produkte;

• bereits benutzte oder getragene Produkte;

• beschädigte oder verschmutzte Artikel;

• Keramiknäpfe, die bereits verwendet wurden.

Rücksendekosten

Die Kosten und das Versandrisiko der Rücksendung trägt die Kundin bzw. der Kunde.

Unfreie oder per Nachnahme versandte Rücksendungen werden nicht angenommen.

Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung wird der Kaufpreis des zurückgesendeten Produkts innerhalb von 14 Tagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsart oder nach Absprache per Banküberweisung zurückerstattet.

Bereits bezahlte Versandkosten werden nicht zurückerstattet.

Rücksendeadresse

Hündu
Nathalie Blaser
Göttibachweg 1
3600 Thun
Schweiz

Beschädigte oder fehlerhafte Produkte

Sollte ein Produkt beschädigt bei dir ankommen oder einen Material- oder Herstellungsfehler aufweisen, kontaktiere uns bitte innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt per E-Mail an nblaser.social@gmail.com.

Bitte sende uns eine kurze Beschreibung des Problems sowie aussagekräftige Fotos. Gemeinsam finden wir schnell eine passende Lösung.